Zamen | زامن
تويتر تتيح للشركات إعداد رسائل رد تلقائي على زبائنهم أو مستخدميهم
من المعروف أن أغلب الشركات في العالم باتت تستخدم وسائل التواصل الإجتماعي في التواصل مع زبائنها ومن بين تلك شبكات التواصل الإجتماعي والتي توليها الشركات أهمية كبيرة تويتراليوم أعلنت تويتر ومن أجل المزيد من السرعة في الرد من طرف الشركات على زبائنهم فقد وفرت ميزة جديدة لهم تتمثل بإعداد رسالة مكتوبة مسبقاً للترحيب بالمستخدم يتم الرد بها تلقائياً على سؤاله أول مرة، كما تظهر عدة خيارات معدة مسبقاً يمكن للمستخدم الاختيار منها.وضربت تويتر مثلاً عن الميزة الجديدة، فمثلاً يمكن لشركة تعمل في مجال الشحن أن تضع رسائل معدة مسبقاً لعدة سيناريوهات مثل الاستفسار عن حالة طرد، الإتصال بمندوب، طرح سؤال.
See this content immediately after install