Zamen | زامن
مهندسي سامسونج يفشلون حتى الآن في إيجاد سبب مشكلة Galaxy Note 7
كما تعلمون على الأرجح، فقد قامت شركة سامسونج هذا الأسبوع بإيقاف مبيعات الهاتف Galaxy Note 7 في جميع أنحاء العالم بما في ذلك الصين التي كانت مستثناة في حملة الإسترجاع الأولى. وقد أقدمت شركة سامسونج على هذا القرار بعدما إتضح أن الوحدات المستبدلة من الهاتف Galaxy Note 7 تعاني بدورها من مشكلة إحتراق البطارية، وطلبت شركة سامسونج من ملاك Galaxy Note 7 إرجاع هواتف Galaxy Note 7 الخاصة بهم للشركة والمطالبة بعد ذلك بإسترجاع أموالهم أو الحصول على Galaxy S7 أو Galaxy S7 Edge كبديل مع إسترجاع فارق السعر. وردًا على سؤال حول ما إذا شركة سامسونج ستقوم بإستئناف عملية الإنتاج والبيع من جديد، ردت متحدثة رسمية بإسم شركة سامسونج بالقول بأنه ليس هناك قرارا تم إتخاذه حتى الآن بشأن الخطط المستقبلية حول إنتاج Galaxy Note 7.سامسونج قالت في السابق بأن البطاريات المصنعة من قبلها والمستخدمة في هواتفها الذكية هي التي كانت سببًا في سلسلة الإحتراقات التي تعرض لها العديد من ملاك Galaxy Note 7، ونتيجة لذلك قامت شركة سامسونج بإستبدال هذه البطاريات في الدفعة الثانية من هذا الهاتف، ولكن إستمرت المشكلة. ولكن الجزء المرعب في هذه المسألة هو أن شركة سامسونج لا تعلم إلى حد الآن ما هو السبب وراء إحتراق هواتف Galaxy Note 7.ووفقا لتقرير جديد صدر مؤخرا من صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية، فيبدو أن شركة سامسونج لا تعرف بالضبط السبب الذي يقف وراء تعرض هواتف Galaxy Note 7 للإحتراق لدرجة أن مهندسي الشركة الكورية الجنوبية لم يكونوا قادرين على محاكاة إحتراق Galaxy Note 7 في المختبر، وهذا ما يعني بأن الشركة غير قادرة على تحديد السبب الدقيق للمشكلة.يبدو أن شركة سامسونج جاءت بإستنتاج مفاده أن البطارية كانت المشكلة في الدفعة الأولى من Galaxy Note 7، وقررت في نهاية المطاف إستبدالها ببطاريات جديدة دون أن تتمكن من تحديد السبب الرئيسي والحقيقي وراء هذه المشكلة بسبب ضيق الوقت. وليس من الواضح حتى الآن ما هي الأضرار الكلية التي تسبب فيها Galaxy Note 7 لشركة سامسونج، ولكن من المؤكد أن الشركة الكورية الجنوبية ستخسر الكثير من المال نتيجة لذلك، وهناك توقعات بأن شركة سامسونج ستتخلص من العلامة التجارية ” Galaxy Note ” بسبب فقدان الكثير من المستهلكين الثقة في هذه العلامة التجارية.ومن المتوقع أن تكتشف شركة سامسونج سبب مشكلة Galaxy Note 7 للتأكد من عدم مواجهة نفس المشكلة مع Galaxy S8 في مطلع العام المقبل.
See this content immediately after install