Zamen | زامن
شكاوي من مُستخدمي هواتف iPhone باللون الأسود Matte Black حول تقشّر الطلاء وخروجه
شارك بعض مُستخدمي هواتف iPhone 7 و7 Plus باللون الأسود Matte Black صورًا لأجهزتهم تُظهر تقشّر طلاء الهواتف دون سبب واضح، حيث بدأت الصور بالانتشار على مُنتديات الدعم الفنّي في موقع آبل الرسمي ويتقشّر الطلاء بشكل أساسي من على أزرار التحكّم بالصوت الموجودة على طرف الجهاز، إضافة إلى المنطقة المُحيطة بمكُبّرات الصوت، كما أن الطلاء على الوجه الخلفي تضرّر عند بعض المُستخدمين. ونوّه مُعظم المُتضرّرين إلى أن أجهزتهم كانت محمية بغطاء منذ اليوم الأول، حيث لم يتعرّض الجهاز للاحتكاك بأية عناصر مُحيطة منذ شراءه، وهو ما جعل الجميع يُشكّكون في جودة الطلاء مُطالبين آبل كذلك بالاعتراف بالمُشكلة، وتقديم حلول لجميع المُستخدمين. وذكر أحد المُستخدمين أنه توجّه إلى متجر آبل لطرح المُشكلة، لكن العاملين هُناك تردّدوا في المساعدة لعدم وجود تعليمات واضحة بخصوص هذه المُشكلة من آبل نفسها، ليضطر بعدها إلى الاتصال بالدعم الفني للعُملاء الذي طلب بدوره من المُستخدم إرسال صورًا للجهاز المُتضرّر لمُساعدته.
See this content immediately after install