Zamen | زامن
سامسونج تعوض مستخدمي النوت 7 بـ 100 دولار مقابل أي هاتف آخر من سامسونج
لا شك أن وقف إنتاج جالكسي نوت 7 صار شيئا مؤكدا بشكل رسمي إلا أن سامسونج لا زالت تتعامل مع تداعيات هذا الحدث. ولعل أحدث الإجراءات التي اتخذتها الشركة هي عرض مكافأة مالية مقابل التخلي عن الجهاز.وقد بدأ اليوم فعليا حملة الاسترجاع الثانية لهاتف جالكسي نوت 7 الجديد والذي تقوم بها لجنة سلامة المنتجات CPSC بينما قامت اللجنة بإطلاق الحملة الأولى في منتصف الشهر الماضي.ومن الواضح أن سامسونج تعمل حاليا بالتنسيق مع لجنة سلامة المنتجات CPSC بالولايات المتحدة، فعندما تم سحب الجهاز الأصلي الشهر الماضي تعرضت سامسونج لانتقادات لعدم إبلاغها اللجنة على النحو الصحيح وهي الآن تسعى لتصحيح ذلك.وتتيح الشركة لعملائها الحق في الاختيار ما بين الحصول على مبلغ 100 دولار مقابل استبدال الجهاز بهاتف ذكي آخر من عائلة سامسونج أو 25 دولار مقابل استرجاع الهاتف والحصول على هاتف من علامة تجارية أخرى مما يعني أن الشركة تكافئ عملائها بمبلغ أكبر مقابل الحفاظ على ولائهم لها.وبعيدا عن العروض المالية التي تقدمها سامسونج، فإن تصريحاتها اليوم لا تختلف كثيرا من الناحية العملية عن غيرها من البيانات السابقة حيث جاء نص الرسالة كالتالي: إذا حصلت على هاتف جالكسي نوت 7 أو قمت باستبدال وحداته، قف تشغيل الجهاز فورا وقم بإعادته إلى الشركة أو المتجر الذي اشتريت منه الجهاز ولمعرفة المزيد عن هذا الأمر قم بزيارة موقع سامسونج.وفي تصريح لرئيس سامسونج أمريكا ” إننا نقدر صبر عملائنا وشركائنا من البائعين والموزعين على تحمل هذه الأوقات العصيبة ونحن ملتزمون ببذل أقصي جهدنا لجعل كل شيء على ما يرام”.
See this content immediately after install